Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones antes de hacer tu pedido. Estos términos y condiciones son parte del contrato de compraventa entre tú y FAMARA BEACHWEAR.
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EL CONTRATO
Estos términos y condiciones resultan de aplicación cuando accedes a la página web https://famarabeachwear.com (la «Página Web») o realizas un pedido de cualquiera de los productos disponible en la misma. Cualquier referencia a “nosotros” o “nuestro” en estos Términos y Condiciones se refiere a FAMARABEACHWEAR, y cualquier referencia a “tu o tus” se refiere a los usuarios de la web.Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por razones legales, regulatorias o de seguridad.
NUESTROS DATOS
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto de esta web o enviando un email a hello@famarbeachwear.com
TUS DATOS
La información personal que nos proporciones será recogida y procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Accediendo a esta web consientes expresamente la recogida y tratamiento de esa información o datos y declaras que esos datos son reales y precisos.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. FAMARA BEACHWEAR se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que FAMARA BEACHWEAR intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores.
En el caso de que FAMARABEACHWEAR descubra un error en el precio de alguno de los productos que haya solicitado algún usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si FAMARABEACHWEAR no logra ponerse en contacto con el usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará al usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado. FAMARA BEACHWEAR no estará obligado a suministrar al usuario ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque la Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario como precio incorrecto.
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro Sitio Web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento. Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IGIC) si Procede.
Los costes de transporte a Europa y Terceros países, así como los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto (si proceden) no están incluidos en dicho precio., en Canarias, Península y Baleares, el transporte a través, de Correos certificado será gratuito en un primer envío, los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto (si proceden) no están incluidos en dicho precio.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard): El pago será deducido de tu tarjeta en el momento de entrega de tu pedido o un poco antes. Mediante el uso de una tarjeta de crédito/débito confirmas que es de tu titularidad. La titularidad de las tarjetas de crédito/débito está sujeta a controles de validación y autorización por los emisores de la tarjeta. El uso fraudulento de tarjetas de crédito será comunicado a las autoridades pertinentes. Si el emisor de tu tarjeta rechaza autorizar una transacción, no podremos aceptar tu pedido y no seremos responsables de cualquier retraso o no envío del pedido, pues no estamos obligados a comunicarle el motivo del rechazo del pedido. FAMARA BEACHWEAR no es responsable de los cargos que pueda realizar tu banco o el emisor de tu tarjeta a consecuencia del procesamiento del pago de tu pedido.
PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN DE REGISTRO
Como usuario/a de la web, podrás navegar por nuestra tienda online incorporando a tu carrito de la compra aquellos artículos que desees comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirás la forma de pago y envío. Para completar tu pedido es necesario que rellenes un formulario con tus datos personales para el envío, o conectarte con tu contraseña en el caso de ya estar registrado/a, para finalizar tu pedido. Una vez finalizado este proceso te llegará un mensaje a tu dirección de correo electrónico con todos los datos de tu pedido.Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a tu correo electrónico para comprobar que tus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitaremos retrasos o incidencias en la entrega de tu pedido.
REGISTRO
Cualquier dato que nos proporciones durante el proceso de registro en nuestra Página Web será almacenado en nuestra base de datos. Puedes acceder, actualizar o modificar tus datos personales en cualquier momento en la pestaña “Mi cuenta”. Todos los datos que nos proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso así como de cualquier actividad llevada a cabo mediante ellos. no dispone de FAMARABEACHWEAR medios para comprobar la identidad de los usuarios de la Página Web y no será responsable de las pérdidas ocasionadas en caso de que los datos de acceso fueran utilizados por otra persona, salvo que ello se debiera nuestra negligencia.
ENVÍOS
En Famara Beachwear cuidamos nuestro servicio y atención al cliente, de manera individual a través del Whatsapp o email para ayudarle a escoger su modelo ideal, tanto en colores como en tallas.
Trabajamos ediciones limitadas y de alta calidad, con muy pocas unidades por modelo, por ello es posible que desde que realice su pedido hasta que lo confirmamos a través de un correo electrónico pueda haber alguna variación de stock, que en tal caso le será comunicado.
Una vez confirmado el stock y preparado el pedido en nuestro taller, lo enviaremos a través de Correos.es
El envío a Canarias, Península y Baleares será gratuito, a través de Correos certificado. Los envíos se realizan desde Lanzarote, suelen tardar aproximadamente 5 días laborales entre islas y península, siempre y cuando NO SEA RETENIDO en Aduanas. Una vez entregado en Correos, recibirá un correo electrónico o Whatsapp con su número de seguimiento para que pueda chequear en todo momento dónde está tu pedido a través de correos.es
Para pedidos realizados desde la Península, se ha aprobado una nueva normativa que considera a Canarias como región extranjera y los envíos como internacionales. Esto implica que el pedido puede estar sujeto al cobro de aranceles, lo que además conlleva retenciones en aduanas. Estos gastos arancelarios y retraso en el pedido nada tienen que ver con nuestra empresa y en el caso de que ocurra, el pago será realizado por el cliente.
Si Lo quiere lo antes posible, dispone de la Opción Postal Express, para envíos entre islas y península, con entregas en 3 días laborales y un cargo adicional de 5€. Una vez enviado, recibirá un código para poder realizar el seguimiento del mismo, a través de Correos.es
Para envíos en Europa, la tarifa dependerá del peso, según las unidades pedidas, siendo hasta 500 gr de 11,70€ y 1000 gr de 18,10€, y un tiempo estimado de entrega de 2 semanas, siempre y cuando no sea retenido en aduanas. Famara Beachwear no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío. Los costes adicionales serían siempre a cargo del cliente.
Para envíos a terceros países, la tarifa dependerá del peso, según las unidades pedidas, siendo hasta 500 gr de 15,35€ y 1000 gr de 26,45€, y un tiempo estimado de entrega de 2 semanas, siempre y cuando no sea retenido en aduanas. Famara Beachwear no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío. Los costes adicionales serían siempre a cargo del cliente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez reciba el pedido, por favor, pruebe las prendas con ropa interior, por si necesitara realizar un cambio.
Por razones de higiene, una vez reciba el pedido, por favor, pruebe con ropa interior, por si necesitara realizar algún cambio. No se aceptarán cambios, ni se harán devoluciones de los artículos que lleguen incompletos, estropeados, sucios o dañados.
En caso necesitar cambiar su prenda por otra talla, modelo o color, deberá comunicárnoslo al email devoluciones@famarabeachwear.com con su número de pedido, una vez tramitado deberá enviarnos nuevamente las prendas a través de Correos Certificado. Por favor, recuerde que los gastos del envío del cambio, y posterior envío corren de su cuenta.
Tenemos una guía de tallas disponibler en cada producto, y se la podemos hacer llegar mediante email y Whatsapp disponible para ayudarle a elegir su modelo, color o talla y evitar posibles devoluciones.
En caso de querer realizar una devolución, deberá comunicárnoslo al email devoluciones@famarabeachwear.com con su número de pedido, una vez tramitado deberá enviarnos nuevamente las prendas a través de Correos certificado. Una vez hayamos comprobado que el artículo se encuentra en perfecto estado, con su tira de protección higiénica, procederemos a reembolsar la cantidad completa de sus prendas a través de Bizum o Transferencia bancaria. Recuerde que los gastos de envío en caso de devolución corren de su cuenta.
Agradecemos su comprensión por cualquier demora que pueda surgir debido al volumen de trabajo, retrasos de correos o retención por parte de Aduanas.
Cualquier duda que pueda surgir, recordamos que tenemos nuestro Whatsapp disponible de Lunes a Viernes, de 9am a 20pm
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido haya sido enviado, recibirá a través del Whatsapp o Correo Electrónico una confirmación de envío con un número de seguimiento,para poder realizar el seguimiento del pedido a través de Correo.es. La activación del número de seguimiento de su pedido tardará unas horas en efectuarse.
Dirección de envío.
Si ha realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctenos lo antes posible y trataremos de solventar el error. Tenga en cuenta que una vez procesados, los pedidos sólo pueden ser modificados, contactando personalmente con nuestro servicio al cliente a través del Whatsapp.
TASAS Y GRAVÁMENES INTERNACIONALES
Famara Beachwear no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío. Los costes adicionales serían siempre a cargo del cliente.
